Condiciones del Servicio "Diseño Web"

1. Objeto del servicio

El Proveedor ofrece el servicio de diseño de una página web para psicólogo/a, terapeuta o profesional de la salud con funcionalidades básicas o profesionales según el plan contratado.

2. Planes del servicio

El Proveedor ofrece las siguientes modalidades de servicio:

En los planes el mantenimiento (hosting y dominio) es gratuito durante el 1er año. Después tiene un coste de $40/año. El mantenimiento incluye el coste del servidor, el dominio y la solución de otros problemas puntuales que puedan surgir.

Si el cliente solicitó una web según el plan "Básico", más adelante puede solicitar una actualización según el plan "Profesional" abonando la diferencia de precio entre los dos planes.

3. Editor web (panel de control)

Los planes incluyen un editor web intuitivo y sencillo para que el Cliente pueda actualizar su web sin necesidad de conocimientos técnicos ni tutoriales. El editor es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet y permite:

• Editar el texto de la web. El Cliente puede modificar el texto de las páginas en vivo: verá su web y podrá cambiar el contenido directamente desde ella.
• Cambiar imágenes. El Cliente puede sustituir las fotos de su web de forma sencilla. Las imágenes se comprimen automáticamente para no afectar al rendimiento de la página.
• Actualizar los datos de contacto. El Cliente puede modificar email, teléfono, dirección, redes sociales y demás datos de contacto desde un panel centralizado.
• Habilitar o deshabilitar herramientas. El Cliente puede activar o desactivar según sus necesidades herramientas como el botón de WhatsApp, el calendario de citas, el formulario de contacto u otras funcionalidades disponibles en su web.

Este editor está en continuo desarrollo. Se irán añadiendo nuevas funcionalidades según el Proveedor lo considere necesario en función de la demanda de los Clientes.

Importante: el editor web solo está disponible cuando la web está alojada en el hosting del Proveedor. Si el Cliente decide alojar la web en su propio hosting, el editor no estará disponible.

4. Fases del servicio

El desarrollo del servicio seguirá el siguiente proceso:

1. El Proveedor enviará al Cliente un formulario para solicitar toda la información necesaria para realizar la web (textos, imágenes, currículum vitae, datos de contacto, etc.)
2. Al finalizar el formulario, el Cliente realizará el pago del servicio, que será un pago único.
3. Tras la confirmación del pago, el Proveedor iniciará el diseño de la web y gestionará la compra del dominio y del hosting (si el cliente no dispone de ellos).
4. El Proveedor mostrará al Cliente una primera versión de la web para su revisión. El Cliente podrá solicitar cambios y el Proveedor los aplicará y volverá a mostrar la web. Cada revisión equivale a una ronda completa de feedback del Cliente (es decir, el conjunto de cambios solicitados en esa vuelta). Este ciclo está incluido en el precio del plan hasta un máximo de 3 revisiones. Las solicitudes de cambio posteriores a ese límite se regirán por el punto 7.
5. El Proveedor entregará la web al Cliente cuando el Cliente acepte la versión final (o se hayan agotado las revisiones incluidas). El tiempo estimado de entrega es de 10 días laborables, siempre que el Cliente haya facilitado la información y materiales requeridos de manera oportuna. No obstante, el Proveedor no tiene obligación de entregarlo en este plazo estimado.

5. Coste del Servicio

El servicio de diseño web tiene diferente precio según el plan contratado.

• Diseño web "Básico": $450
• Diseño web "Profesional": $750
• Blog (extra opcional): $350

Todos los precios indicados en estas condiciones son sin IVA. Al importe correspondiente se le añadirá el IVA vigente en cada momento.

El Cliente deberá abonar el servicio mediante un pago único. El pago se realizará mediante tarjeta o cuenta bancaria a través de la plataforma Stripe. En caso de impago, el Proveedor podrá suspender la prestación del servicio hasta regularizar la situación.

6. Mantenimiento - Dominio y Hosting

Los planes incluyen "mantenimiento". El mantenimiento incluye el coste del hosting (servidor web), el dominio (nombre de la web) y la solución de otros problemas puntuales que puedan surgir. El mantenimiento es gratuito durante el 1er año. Después tiene un coste de $40/año.

Hosting propio sin cancelar el mantenimiento: si el Cliente desea alojar la web en su propio hosting pero mantener la relación de servicio con el Proveedor, el mantenimiento bajará a 20€/año (al no incluir el coste del servidor). En ese caso, el Proveedor no será el titular del hosting, pero podrá seguir prestando soporte puntual. El editor web no estará disponible (ver punto 3). Esta situación es distinta de la cancelación del mantenimiento descrita en el punto 8 (Opción A), donde el Cliente se desvincula por completo del servicio.

El mantenimiento se puede cancelar al final del periodo anual de facturación. Ver el punto 8 para más información sobre las condiciones de cancelación.

7. Modificaciones del diseño de la Web

Durante el diseño inicial, el servicio incluye hasta 3 revisiones de la web (ver punto 4), entendiendo cada revisión como una ronda completa de feedback. Una vez agotadas esas revisiones o tras la entrega de la web, el Cliente puede solicitar cambios de diseño adicionales. El coste será de la mitad del precio del plan contratado por cada solicitud. Los cambios de texto, imágenes, datos de contacto o herramientas que el Cliente pueda realizar por sí mismo con el editor web (punto 3) no tienen coste adicional.

8. Duración y cancelación

El servicio de "Diseño Web" puede ser cancelado en cualquier momento. Las condiciones de cancelación son las siguientes:

• Si se cancela el servicio de diseño web antes de la entrega de la web cuando el Proveedor aún no ha iniciado el diseño de la web, se devolverá al Cliente el importe pagado al completo.
• Si se cancela el servicio de diseño web antes de la entrega de la web, pero cuando el Proveedor ya había iniciado el diseño de la web, se devolverá al Cliente el 50% del precio de la web. El resto se mantendrá como pago por el trabajo ya realizado.
• En caso de cancelación después de la entrega de la web, no se devolverá el importe pagado.

El servicio de mantenimiento se puede cancelar al final de cada año de facturación. La cancelación implica la desvinculación total del Cliente respecto al servicio de mantenimiento del Proveedor (situación distinta del hosting propio con mantenimiento reducido del punto 6). Mientras esté activo el mantenimiento con hosting del Proveedor, el Proveedor será el titular del dominio y del hosting. Si se decide cancelar el mantenimiento, el Cliente tiene 2 opciones:

• Opción A: el Cliente cancela el mantenimiento porque desea desvincularse por completo y gestionar por su cuenta el dominio y el hosting. En este caso, puede solicitar la propiedad del dominio web y la web por un pago único de $100. El Cliente pasará a ser el titular del dominio web y la web se entregará en formato comprimido .zip para que el Cliente la aloje en su propio servidor web. Esta opción no incluye soporte informático ni editor web posteriores al cambio de titularidad.
• Opción B: el Cliente cancela el mantenimiento porque desea cerrar su web. En este caso la web quedará inactiva. El Cliente puede solicitar el traspaso de titularidad del dominio web por un pago único de $100. Si no lo solicita, el dominio seguirá siendo propiedad del Proveedor.

9. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Facilitar toda la información y materiales (textos, logotipos, imágenes, etc.) necesarios para el diseño de la web.
• Garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales que aporte (textos, imágenes, logotipos, etc.) y que su uso no infringe derechos de terceros.
• Responder en un plazo razonable a las solicitudes del Proveedor. El retraso en la entrega de materiales por parte del Cliente no será responsabilidad del Proveedor.

10. Propiedad intelectual

El Proveedor es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño, el código, la estructura y los elementos técnicos de la web desarrollados en el marco de este servicio. El Cliente conserva la titularidad de los contenidos propios que aporte (textos, imágenes, logotipos y datos). El pago del servicio otorga al Cliente una licencia de uso de la web para su actividad profesional, sin que ello implique la cesión de la propiedad del código ni del diseño al Cliente, salvo pacto escrito en contrario.

11. Limitación de responsabilidad del Proveedor

El Proveedor se compromete a entregar la web en los términos acordados, pero no garantiza resultados específicos derivados de su uso (clientes, ventas, conversiones, etc.).

12. Protección de datos

• Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Los datos se usarán exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y no se cederán a terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.
• El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a info@marketing-psicologos.es.
• El Cliente autoriza expresamente que sus datos de aceptación de estas condiciones (nombre, email, fecha, hora, IP) sean tratados como prueba del consentimiento.

13. Jurisdicción y ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los tribunales de Madrid, España. La prestación del servicio por parte del Proveedor supone su aceptación y compromiso con lo aquí estipulado.